Returer

Hos Rituals ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, kan du returnere varene dine i løpet av 30 dager fra kjøpsdato.

Returbetingelser

  • Varen må være i original stand, ubrukt og i original emballasje.
  • Returen må skje innen 30 dager fra kjøpsdato.
  • Du må ha kvitteringen eller annet kjøpsbevis.
  • Produkter kjøpt som en del av en kampanje eller tilbud kan ha spesielle returbetingelser.

Slik returnerer du

  1. Gå til dagligpleie.com og logg inn på din konto.
  2. Gå til «Ordrehistorikk» og finn ordren du ønsker å returnere.
  3. Velg varene du vil returnere og følg instruksjonene for å generere en returseddel.
  4. Pakk varene godt inn, sammen med returseddelen.
  5. Lever pakken til et postkontor eller hentested. Returen er gratis.

Refusjon

Etter at vi har mottatt og godkjent returen din, vil refusjonen bli behandlet til din opprinnelige betalingsmåte. Det tar vanligvis 5-10 virkedager før beløpet dukker opp på kontoen din.

Gavekort og delvis retur

Hvis du returnerer en ordre som inneholder både vanlige varer og gavekort, vil bare verdien av de vanlige varene bli refundert. Gavekortet blir kansellert.

Hvis du returnerer en del av en ordre, vil eventuell gratis gave eller kampanjegave også måtte returneres, eller så kan verdien bli trukket fra refusjonen.

Feil eller defekte varer

Hvis du mottar en feil eller defekt vare, ber vi deg umiddelbart kontakte kundeservice via dagligpleie.com så vi kan hjelpe deg raskt.

Spesielle returbetingelser for visse produkter

Av hygieniske årsaker kan vi ikke akseptere retur på åpnede produkter innen kategoriene: hårpleie, ansiktspleie, kroppspleie og visse andre personlige pleieprodukter, med mindre de er defekte.

Endring av mening i butikk

Kjøp gjort i våre fysiske butikker kan også returneres i henhold til våre retningslinjer. Ta med varen, original emballasje og kvittering til butikken.

Forsinkelse eller manglende retur

Vi er ikke ansvarlige for returer som blir forsinket eller bortkommet under transport. Anbefaler å bruke sporbar shipping og å beholde kvitteringen fra posten.

Har du flere spørsmål om returprosessen, besøk vår hjelpeside på dagligpleie.com for mer informasjon.